U ontvangt de passeeropdracht van ons via ECH met als bijlage de invulinstructie. Op basis hiervan kunt u, samen met de meest recente hypotheekakte vanuit de modellenbank van de KNB, de hypotheekakte opstellen.
U kunt nu de passeerdatum en het passeertijdstip invullen en aangeven of u een specifiek bedrag nodig heeft. De passeerdatum die u kunt opgeven, ligt minimaal 3 werkdagen in de toekomst.
Wij verzoeken u het melden van de gelden dezelfde dag in te dienen als de Passeergegevens, maar uiterlijk 3 werkdagen voor passeren. Het melden van gelden willen wij alleen bij nieuwbouw ontvangen.
In de sluitnota staan het uitbetaalbedrag en de specificatie daarvan vermeld. Op de dag van passeren kan er een wijzigingsbericht volgen omdat er op dat moment nog een laagste rentecontrole wordt uitgevoerd.
Na het passeren ontvangen wij graag binnen 3 werkdagen de passeerbevestiging met als bijlage het afschrift van de hypotheekakte, de notarisverklaring.
1. Wijzigen passeerdatum: Wij verzoeken u een wijziging van de passeerdatum altijd uiterlijk 3 werkdagen voor de huidige passeerdatum via ECH door te geven.
2. Wijziging passeeropdracht: Als uw klant een wijziging aan ons doorgeeft of als wij een wijziging doen, dan wordt er een nieuwe passeeropdracht aangemaakt onder hetzelfde ECH zaaknummer.
3. Melden gelden: Indien u heeft aangegeven dat u de gelden wilt gaan specificeren, dan zullen wij wachten met het uitbetalen tot de specificatie van de gelden ontvangen is.
Voor inhoudelijke vragen over een dossier kunt u contact opnemen met onze servicer Quion. Quion is bereikbaar op telefoonnummer 010 242 1598
• De aflosverzoeken worden verwerkt door Quion Groep B.V. Heeft u voor een klant meerdere aflosverzoeken bij Vista Hypotheken? Dit kunt u aan ons doorgeven in een gezamenlijk ECH-verzoek.
• Gaat het om overbruggingshypotheek? Dan graag altijd in een apart verzoek.
• Een geheel royement van een hypotheek op een onderpand
• Een gedeeltelijk royement van overbruggingshypotheken.
• Een aflosverzoek waarbij het onderpand wijzigt.
• Een geheel royement van een hypotheek die voor 01-06-2012 volledig is afgelost.
Wij hanteren een aankondigingstermijn van minimaal 15 dagen. Wij streven er naar om aflosnota's uiterlijk 5 werkdagen voor aflosdatum aan te leveren.
Heeft u een vraag over aflossen? Neemt u dan contact met ons op via telefoonnummer 010-2421598. Wij helpen u graag op werkdagen van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur.
