ECH

Onderdeel van:

Volksbank N.V. 

Proces:

Passeren & Royeren

Telefoon:

030 – 291 4992 

Deelnemersinfo ASN Bank

Algemene informatie/nieuwsberichten (kort)

Vanaf 21 januari 2022 gaat de Volksbank van het hypotheeksysteem Hysys over naar het systeem Force voor het merk ASN. Bij aanvragen die via Force verlopen staat de maatschappijnaam “ASNBank”, zonder spatie. Bij (lopende) zaken die via Hysys verlopen is de maatschappijnaam ASN Bank (met spatie). De werkwijze m.b.t. passeerproces blijft verder hetzelfde. Voor u verandert er dus niets.

Mocht er onverhoopt toch iets niet volledig naar wens verlopen dan laten wij het u zo snel mogelijk weten of neem anders dan gerust contact met ons op.

  • Op het ECH platform regelt u de inschrijving of beëindiging van een ASN Bank hypotheekfinanciering voor de particuliere woningmarkt online.
  • ASN Bank maakt sinds 1 januari 2017 samen met BLG Wonen, RegioBank en SNS Bank deel uit van een familie van bankmerken onder de Volksbank N.V. ASN Bank en de andere merken behouden hun eigen naam. Controleer aan de hand van de hypotheekakte/borderel bij welke bank u het aflosverzoek in moet sturen.

Vragen?

  • Heeft u een vraag die hieronder niet wordt beantwoord? Neem dan contact met ons op. We staan voor u klaar. Onze contactgegevens vindt u onderaan deze pagina.
  • Heeft u een technische vraag over het ECH-platform? Neem dan contact op met de ECH servicedesk. E-mail: info@ech.nl of telefoonnummer: 070-3307111.

Nieuws

  • Sinds 2 juni 2021 rekenen we administratiekosten voor het aflossen van een hypotheek bij Verkoop of Oversluiten naar een andere geldverstrekker. De kosten zijn € 150 per hypotheek met een maximum van € 300. De kosten vermelden we op de aflosnota.

Veel gestelde vragen (Royeren)

Tot wanneer kan ik uiterlijk een aflosverzoek insturen?

  • Om de aflosnota op tijd aan te kunnen leveren, vragen we u een aflosverzoek uiterlijk 15 werkdagen voor de gewenste aflosdatum in te sturen. Een uitzondering kan bij spoed gemaakt worden, neem dan contact met ons op. Houd het ECH zaaknummer bij de hand.

Wanneer ontvang ik de aflosnota?

  • U ontvangt de aflosnota 5 werkdagen voor de passeerdatum van ons.

Kan ik de aflosnota nog gebruiken als de passeerdatum opschuift?

  • Als de passeerdatum opschuift met uiterlijk 5 dagen, kunt u de aflosnota nog gebruiken. Tel dan de dagrente voor elke extra dag bij het af te lossen bedrag op. Is de passeerdatum vervroegd? Trek dan de dagrente eraf voor het aantal dagen dat het is vervroegd. Zitten er meer dan 5 dagen tussen? Stuur dan een aflosverzoek met een aangepaste passeerdatum.

De klant wenst (alsnog) de (bank)spaarpolis te verrekenen, is dit mogelijk?

  • Een (bank)spaarpolis mag verrekend worden. In uw aflosverzoek kunt u aangeven dat u de (bank)spaarpolis wilt verrekenen. Geef in de velden aan dat het om een (bank)spaarpolis gaat. Heeft u geen polisnummer? Vul dan 0000 in. Vervolgens kunt u de taak verder afronden.

Kan een externe polis verrekend worden op de aflosnota?

  • Dit kan alleen als de klant de hypotheek anders niet kan aflossen. Is er sprake van een tekort om de hypotheek te kunnen aflossen, geef dit dan uitdrukkelijk aan in uw aflosverzoek. Laat de financieel adviseur voor meer informatie mailen naar regulierbeheer@asnbank.nl.

Hoe dien ik een royementsverzoek voor een ASN Duurzame Financiering (zakelijke financiering) in?

  • Het verzoek stuurt u rechtstreeks naar de verwerkende afdeling. Het is niet mogelijk het verzoek via ECH in te dienen. Gebruik voor het indienen van een royementsverzoek voor een ASN Duurzame Financiering het mailadres duurzame.financieringen@asnbank.nl.

Notarisinstructie passeerproces 

Passeeropdracht 
In de passeeropdracht geven wij het offertenummer mee als kenmerk maatschappij. 

Melden passeergegevens 
Natuurlijk proberen we alle verstrekkingsnota’s op tijd te leveren. We vragen u daarom om de passeerverzoeken uiterlijk 5 werkdagen voor passeren in te dienen. 

Sluitnota/Passeeropdracht
– 

Melden gelden
Indien mogelijk ontvangen wij de specificatie via melden gelden direct met het doorgeven van de passeerdatum. Wanneer melden gelden niet verplicht is volstaat het om een nota van afrekening als bijlage te sturen. 

Passeerbevestiging 
Na het passeren stuurt u via ECH de hypotheekakte en het bewijs van inschrijving naar ons. U hoeft geen kopie per post of per mail aan ons te sturen. 

Aandachtspunten maatschappij
Als ketenpartner werken wij graag met u samen. Uw mening is daarbij erg belangrijk. Heeft u opmerkingen of ziet u mogelijkheden om de samenwerking te verbeteren? Dan komen wij graag met u in gesprek via onderstaande contactgegevens. 

Contact:

Afdeling Verstrekken & Activeren 
Telefoonnummer: 030-291 4992 
E-mail: nieuweaanvragen@asnbank.nl

Correspondentieadres: 
Postbus 924
3500AX Utrecht  

Notarisinstructie royementenproces 

Verzoek aflosnota
Stuur een aflosverzoek uiterlijk 15 werkdagen voor de gewenste aflosdatum in. Dan kunnen we u de aflosnota 5 werkdagen voor aflossen toesturen. Dit kan iets langer duren bij gedeeltelijke aflossingen, afkoop van verpandingen en als we nog stukken moeten opvragen.

Let op: Wilt u een aflosdatum later wijzigingen? Dan kan dit niet met een wijzigingsbericht. Stuur dan een nieuw verzoek in hetzelfde ECH dossier in.

Aflosverzoek met spoed
Heeft u onverwachts met spoed (voor vandaag of morgen) een aflosnota nodig? Bel ons dan en geef het aangemaakte ECH zaaknummer door. Als het kan, pakken we uw verzoek dan met voorrang op. Wij zijn bereikbaar op telefoonnummer 030-291 4993.

Algeheel / gedeeltelijk royement
U kunt voor dezelfde klant meerdere royementsverzoeken van hetzelfde merk in één aflosverzoek bij ons opvragen.

Een gedeeltelijk royement vraagt u op voor een overbruggingskrediet. Of als een gedeelte van het onderpand uitgeschreven moet worden. Geef daarbij specifiek door wat er overgedragen wordt en hoeveel de opbrengst gaat zijn. Extra informatie kunt u meesturen als bijlagen of met een wijzigingsbericht.

Verpandingen
Moeten er verpande zekerheden verrekend worden op de aflosnota? Vermeld dit dan bij uw aflosverzoek. De regels voor verrekening verschillen voor interne en externe verpande zekerheden.

Interne verpande zekerheden
Spaarrekeninghypotheken (SEW), Beleggingsrekeninghypotheken (BEW) en Spaarhypotheken kunnen altijd verrekend worden met de aflosnota.  Vermeld dit meteen bij uw aflosverzoek om dubbel werk te voorkomen. Bent u dit vergeten? Dan kunt u nog wel een wijzigingsbericht nasturen om een interne verpanding alsnog te laten verrekenen. U krijgt dan een nieuwe aflosnota.

Heeft u geen polisnummer? Vul dan bij het polisnummerveld 0000 in. Bij de overige velden vult u de naam van de interne verpande zekerheid in die u wenst te verrekenen.

Externe verpande zekerheden
Externe verpande zekerheden kunnen alleen verrekend worden op de aflosnota als de klant een tekort heeft en de hypotheek anders niet kan aflossen. Let op: de afkoop van externe verpande polissen kan tot 6 weken duren. Daarvoor moet de verpande polis afgekocht worden. Wilt u een externe verpande polis laten verrekenen of zijn er vragen over de afkoop van de verpande polis? Laat de Financieel adviseur dan contact opnemen met afdeling Polisbeheer. Zij zijn bereikbaar via e-mail: regulierbeheer@asnbank.nl, of bel: 030-291 4993.

Hebben we de gelden van de polismaatschappij nog niet ontvangen? Dan ontvangt u eerst een aflosnota zonder verrekening. Zodra we de gelden ontvangen hebben, passen wij de aflosnota aan met verrekening.

Wijzigingsbericht, bijlage of nieuw aflosverzoek
Stuurt u aanvullende of gewijzigde informatie in een bestaand royementsverzoek? Dan sturen wij altijd een nieuwe aflosnota en getekende royementsvolmacht. Ook als er inhoudelijk geen wijzigingen zijn.

Getekende volmacht voor royeren
U ontvangt u de royementsvolmacht meestal gelijk met de aflosnota. Soms moet u hiervoor eerst de nota van afrekening naar ons toesturen. In dat geval krijgt u hierover een bericht van ons.

Overmaken van het af te lossen bedrag
Op de aflosnota vindt u de betaalrekening waarnaar u het af te lossen bedrag kunt overmaken. Ook staat het betalingskenmerk erop. Staan er meerdere betalingskenmerken op de aflosnota? Maak de bijbehorende bedragen dan los van elkaar over. Om vertraging te voorkomen.

Als de passeerdatum verandert
Op de aflosnota staat de dagrente. Als de passeerdatum opschuift of is vervroegd met uiterlijk 5 werkdagen, verreken dan de dagrente met het af te lossen bedrag.

Scheelt de passeerdatum meer dan 5 werkdagen met de oorspronkelijke passeerdatum? Stuur dan een aflosverzoek met een aangepaste datum voor een nieuwe nota. Dit kan onder hetzelfde ECH zaaknummer in een nieuwe ECH zaak. Maakt u een nieuwe ECH zaak aan? Stop dan het oude verzoek. Let op: een wijzigingsbericht met een nieuwe aflosdatum is niet mogelijk

Als de aflossing niet doorgaat
Gaat de aflossing voor onbepaalde tijd niet door? Sluit het dossier dan en stuur te zijner tijd een nieuw verzoek in met een nieuw ECH zaaknummer.

Akkoord royement
+/- 10 Werkdagen nadat we het af te lossen bedrag hebben ontvangen krijgt u een akkoord voor het royement. Was de hypotheek al ingelost? Dan ontvangt u het akkoord royement gelijk met de aflosnota. Heeft u dit niet gekregen? Stuur dan een wijzigingsbericht op ECH.

Heeft u vragen of opmerkingen?
Of ziet u mogelijkheden om de samenwerking te verbeteren? Dan horen we dat graag. Uw mening vinden we belangrijk. U kunt ons bereiken op onderstaande contactgegevens. 

Contact:

Volksbank N.V.
Royeren, Verkoop of Extern Oversluiten (Afdeling Regulier Beheer ASN Bank)
Telefoonnummer: 030-291 4993.
E-mail: regulierbeheer@asnbank.nl

Royeren Intern oversluiten (Afdeling Verstrekken en Activeren ASN Bank)
Telefoonnummer 030-291 4992.
E-mail: nieuweaanvragen@asnbank.nl

Correspondentieadres:
Postbus 924
3500 AX Utrecht