ECH Gebruikersdag 2019 groot succes!

Donderdag 26 september heeft er op Landgoed Groots Kievitsdal te Baarn de ECH Gebruikersdag plaatsgevonden met dit jaar als thema ‘Dialoog in de hypotheekketen’. Het bestuur, het management en de betrokken consultants vanuit het ECH-team kijken terug op een interactieve, constructieve en vooral leuke dag! Klik hier voor de presentatie.

Ervaringen

Directeur Lisa Huisman stond tijdens de gebruikersdag stil bij de 16e verjaardag van Stichting ECH en trok de parallel met een mensenleven. “Als 16 jarige ben je een jong volwassene. De afgelopen jaren zijn grote stappen gezet in het verder professionaliseren (van de dienstverlening) van de stichting, maar we zijn er nog niet helemaal, het kan altijd beter. De komende tijd zullen we de spreekwoordelijke ‘puntjes op de i zetten’.” Ze deed aan alle partijen de oproep om ECH van input te voorzien om op die manier bij te dragen aan het ‘volwassen’ worden van de organisatie.

Manager Operations Floris Beerens van Stichting ECH vond persoonlijk de ‘bankenmarkt’ het hoogtepunt van de dag. Het notariaat en de softwareleveranciers gingen in gesprek met de hypothecair financiers.  Wat gaat goed? Maar vooral; wat kan beter? Mooi voorbeeld van het bundelen van krachten om procesoptimalisatie te bewerkstelligen.

Bankenmarkt

Om de dialoog binnen de keten mogelijk te maken hebben we het concept de ‘ECH bankenmarkt’ in het leven geroepen. De ECH-maatschappijen, softwareleveranciers en (kandidaat-)notarissen en/of medewerkers uit het notariaat kregen de gelegenheid om in gesprek te gaan om de wederzijdse dienstverlening verder te verbeteren, met als doel een optimale klantbeleving. De bankenmarkt is erg positief ervaren. De interactiviteit zorgt voor meer inzicht over en weer. De geslaagde middag krijgt zeker een vervolg.

Contact

Mocht u nog vragen en of opmerkingen hebben (nu of in de toekomst) dan zijn wij bereikbaar via info@ech.nl of via 070 – 33 07 111.